Правила возврата и обмена товара ненадлежащего качества
Обмен и возврат неисправного изделия возможен при соблюдении покупателем следующих требований: Сохранение комплектности товара и его товарного вида; Целостный внешний вид упаковки. При отправке товара в другой город, срок возможного обмена или возврата исчисляется со дня доставки покупателю. Решение по возврату и обмену принимаются в течении 5-ти рабочих дней с момента поступления заявления производителя. E-mail: pkf.lucky@mail.ru на возврат товара от покупателя. Возврат денег за покупку осуществляется только при наличии заявления от покупателя с пояснением причин возврата в письменном виде.
Обращаем внимание покупателей на то, что в соответствии с законом о защите прав потребителей и прочим нормативным актам о регулировании гарантийных вопросов, гарантия не распространяется в некоторых случаях: Повреждения вызванные неправильным подключением, установкой люка, эксплуатацией в ненадлежащих условиях, а также при обстоятельствах, которые возникли вследствие сторонних действий (скачки напряжения, стихийные бедствия и др.). Электромеханические и механические неисправности. Повреждения связанные с попытками использования в нештатном форсированном режиме с повышением номинальных значений эксплуатационных характеристик. Нарушение целостности серийных номеров на устройстве. Наличие функций, которые не предусмотрены изготовителем. Наша гарантия не действует в случае несовместимости покупки и товара покупателя. Мы отвечаем за бесперебойную работу только наших изделий. В соответствии с законом о ЗПП и постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (изменения на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно исправный товар, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам.